一年营收900亿的永辉，为何“算计”一元包装费？

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撰文/ 邵蓝洁 
编辑/ 孙静


在O2O平台购物时，你会注意到订单页面的“包装费”吗？这个商家和消费者习以为常的费用，现在被认为是侵犯消费者权益的行为。

近日，上海市徐汇区市场监督管理局一则行政处罚决定书显示，微信小程序“YH永辉生活+”未征得消费者同意，违规收1元包装费，被认定为“强迫消费者购买商品或者接受服务”，没收违法所得8059.2元，罚款3.22368万元。永辉致歉后暂时取消了包装费。

但是在京东到家、美团、饿了么等其他第三方到家服务平台，包装费依然存在，这是一个正当的费用吗？如果正当，收取多少才算合理？


商家该不该收包装费？

行政处罚决定书显示，永辉云创科技有限公司自2021年1月1日起至2021年2月28日，通过微信小程序“YH永辉生活＋”，对201480笔订单收取包装费，违法所得8059.2元。

永辉超市方面解释，之前在订单页面，有一个“包装费”的名目，收取一元钱。不过，2021年2月的一则北京永辉生活APP订单显示，商品列表里，除了选购的商品外，系统自动添加了一个大号可降解购物袋，收费1元。这种情况一直持续到最近永辉取消包装费。而在2021年前，在购物订单里，既没有自动添加购物袋，也没有包装费。


北京今是律师事务所主任吴萌解释，包装费是人力成本，是零售业提供的额外服务，因为消费者选择了外送到家，所以理所应当地要支付这种额外人力成本。塑料袋属于消耗品，理所应当由卖家承担的费用。只是因为国家限制塑料袋使用，所以商超才可以收费，但必须给消费者选择不买塑料袋的权利，系统自动添加，没征得消费者同意，剥夺了消费者的选择权。

“消费者如果选择不要，你还得给他一个袋子装东西，否则怎么配送呢？”某连锁超市运营总监张磊认为，超市送到家服务，给消费者选择是否要购物袋，就是一个悖论。

在提供到家服务的平台上，收取包装费是一个普遍现象，有些售卖果切的商家，还要另加包装盒的费用。但值得注意的是，同一个商家在不同平台上，下单同样的商品，包装费和运费并不完全一致。以家乐福在北京西三环某点为例，一单商品，在京东到家上，包装费1元，运费5.5元；在美团上，打包费1.2元，运费7元。

家乐福、沃尔玛相关人士向AI财经社称，这是平台的设置，不是由商家来决定的。一位京东到家招商人士表示，“包装费是系统自检设置好的，统一为一块钱，商家无法调整。”美团外卖招商人士则表示，包装费可以自由设置，在商品编辑信息页面中，售卖信息模块中有“包装费”，自行设置即可。

张磊认为，由于国家限塑令要求不得免费提供塑料袋，为了符合国家规定，现在他所在的超市在第三方平台上统一设置了一块钱的包装费，“如果一单买的多，用了三五个袋子，也是只收一块钱。买的少也是一块钱，这样方便管理。当然前提是，要明确告知顾客。”

根据“限塑令”的要求，从2008年6月1日起，在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度，一律不得免费提供塑料购物袋。

2020年1月19日，国家发展改革委员会、生态环境部公布《关于进一步加强塑料污染治理的意见》，这是继十二年前发布“限塑令”后，我国对塑料制品的生产、销售和使用再提新要求，被称为“史上最严限塑令”。

AI财经社翻阅了《关于进一步加强塑料污染治理的意见》，里面并没有提到“不得免费提供塑料购物袋”。吴萌认为，因为有2008年的“限塑令”版本，如果没取消“不得免费”，就还是要收费，另外，各个城市还有不同的政策。

以北京为例，北京市场监督管理局规定，5月1日起施行《北京市生活垃圾管理条例》，超市、商场、集贸市场等商品零售场所不得免费提供塑料袋，且应当依法明码标价。


 线上订单的购物袋利润几乎可忽略

张磊算了一笔账，在按照要求将塑料购物袋更换为可降解购物袋后，消费者确实减少了购物袋的使用，购物袋的销售数量减少了，但由于可降解购物袋成本高、价格贵，所以总销售额没有太大变化，但是超市的利润有明显降低。

“购物袋销售一年大概200多万元，以前基本上是三毛钱一个，也就是六七百万个袋子，现在是六毛、一块钱一个。”张磊透露，他所在的超市，三毛钱的购物袋利润在30%-40%，可降解购物袋本身成本高，但超市不敢定太高的价格，担心引起消费者的反感，毛利控制得很低，目前各家购物袋的价格都差不多，大小袋子进价大概在8毛和5毛。

购物袋的利润空间被压缩后，如果在线上免费提供购物袋，对于超市来说，是一笔看得到的损失。

“一般情况下，超市商家要给平台交7%左右的服务费，再补贴3%-5%的配送费，遇上促销，还要补贴一部分，如果实体店的毛利有20%的话，线上业务毛利只有7%-8%，所以这一块钱的费用影响还是很大的。”

张磊推测，像永辉这种级别的零售商，每年可能要使用几千万上亿个袋子，如果免费的话，也是一笔不小的费用。

图/视觉中国

从处罚的相关信息来看，2021年1月1日起至2021年2月28日，一共有201480笔小程序订单收取了包装费，违法所得8059.2元。以此计算，永辉从每个订单的购物袋上赚到的钱是0.04元，这个利润微乎其微，但是如果免费，按照一个袋子0.5元的成本计算，2个月内，永辉就要支付10万元的购物袋费用。

如果再加上永辉生活APP、京东到家等平台订单，永辉为此付出的成本不可忽视。这或许可以解释，一家年营收超过900亿元的零售小巨头，为何“算计”一元包装费。



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