数据产品二三思

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近期新型冠状病毒肺炎疫情爆发,面对疫情,我们普通人做好个人防护、尽量居家,就是对社会最大的贡献。


宅家期间,回顾过去一年的工作,对数据产品的研发做出一点思考,可能流于主观,敬请诸位看官斧正。



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数据产品


说到数据产品,就要先从数据说起。


什么是数据?大数据时代,我们把数据定义为信息的载体。其范围之广涉及的不仅仅是数字而已,声音、文字、图像都是数据。这些承载着信息的原始素材,成为我们分析、决策的原材料。


再说产品,产品的核心在于解决用户需求、释放价值。那么数据产品是什么呢?


首先我们可以肯定的是数据是具有商业价值的,经过近几年的探索挖掘,数据在各行各业都展示了其独有的魅力,自不必说数据分析带来了决策效率的提升,大数据和机器学习也带来了认知世界的全新视角。


信息越充足,判断越准确,直接带来了成本的降低、销售的增长,即商业价值。在这样的诱惑力下,各大公司纷纷出手,希望用数据来驱动业务增长,摆脱过去的经验主义,使决策更加科学。


由此需求便展露出来。通过数据来解决问题,从而释放商业价值,数据产品应运而生。


数据产品基于海量数据,通过一定的技术手段,分析、加工、建模,得到能够支持业务发展的结论。数据是繁杂的,而要形成的产品则需要相对固化、稳定。


当然各行各业对于数据的需求不同,数据产品的形式也各异,有直接面向业务应用的数据模型或指标、推荐引擎、风控系统,有服务快速决策的可视化数据仪表盘、也有服务于进一步数据分析的标签变量等等。


数据产品的开发,可粗分为需求分析、解决方案、验证反馈三个阶段。本文仅基于金融数据分析领域,对数据产品开发展开一点思考和探讨。



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从需求出发


产品的核心是解决用户需求,那么一款好的数据产品也一定是能够解决问题的。

用户特点千差万别,用户需求难免各有千秋,设计数据产品则须“粗中有细”。数据产品需根据需求提炼总结使之具有一定的通用性,又需细分明确解决的是什么客群的什么问题。

事实上,在设计任何产品之初,我们都应该清醒的认识到,没有产品能为全体用户解决所有问题,每个产品都需要有自己的核心价值,数据产品也是一样。

比如本次疫情防护的宣传,年轻人依赖网络获取信息,因此微博、微信就是年轻人信息传播的主战场,中老年依赖新闻,新闻联播和今日头条的宣传则行之有效,而如果是农村,就要大喇叭喊起来,村委会宣传起来才能引起人们的重视。

对于疫情宣传这一需求,就细分出了这样多的客群才能解决问题。到这里我们就能够区分出产品的边界,清晰思考我们做这个数据产品的核心目标是为谁、解决什么问题。

但我认为单纯解决问题是不足够的。超预期的解决用户需求是数据产品具有生命力的要素之一。

不管是业务人员还是数据分析人员,能够基于数据产品优化决策、完成更深层次的数据分析挖掘,可以说达到了数据产品的基本要求。

考虑到任何创新都免不了被快速复制,超预期的数据产品可以在一段时间内“粘”住用户,为我们收集用户反馈,优化数据产品提供可能。


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拥有跨界思维


大数据在各行各业的蓬勃发展,本身就是一种跨界。对大数据的运用,也需打破思维的禁锢,更多地发散、借鉴。

例如本次疫情,百度提供了“全国春运人员迁徙热力图”。大家都清楚,疾病的传播和人员的流动密不可分,武汉作为本次疫情的暴风眼,向外发送的旅客量多少,虽不能准确判断哪里疫情会爆发,但无疑给相关地区以提示,需要加强防范。这种指向性的早期预警是大数据带来的独特魅力。

聚焦于数据产品的研发,跨界思维可谓是打破思路困境的一柄利器

在研究信用风险传导时,大部分已有文献都集中在担保风险传导上,对多路径、多因素的风险传导研究可借鉴的经验很少。

一筹莫展之时,传染病传播的特点让人眼前一亮,传染源、传播路径、易感人群三要素,和金融风险传播异曲同工。深入研究又发现传染病模型在信息传播领域已有较为成熟的模型与研究,这为我们打开了思路。

近几天居家刷新闻时,看到了专家对于疫情“超级传播者”的担忧,我想信用风险传播的超级传播者,也应该要予以重点关注了。

类似的例子还有很多,当我们细细回顾这些跨界思考的案例会惊喜发现,创新的灵感可能来源于生活的启迪,看似无关的表象下蕴涵着我们想找的答案

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不忘初心,方得始终


随着数据产品落地,我们关注的目光随即从研发转向用户反馈。有多少访问量,多少使用者,活跃用户是谁,用户使用后的反响如何。

通过一系列的复盘分析,反思数据产品是否真实地解决了业务需求,是否在开发过程中为了解决问题而背离初心,用户反馈的问题,又能够提炼出哪几种优化方案。

事实上,整个数据产品的开发过程都需要时时以“初心”警醒自己。

寻找解决方案时,八仙过海各显神通,但也不可忽视为了解决问题而折损的那部分。方案是理想的,实施是现实的。数据不可用,算力达不到,都可能迫使我们丢弃部分精度。

在这丢弃的过程当中,需不时反思,舍弃的这部分是否影响到需求解决的根本,是否偏离了航线,结果是否还适用于初期规划的客群?如果答案是否定的,那么这份解决方案的意义已经大打折扣,可能要思考替换方案了。

“不忘初心”也当作为一个警铃,贯穿数据产品研发的每个阶段,为我们研发有用、好用的数据产品保驾护航。

数据产品的开发凝聚了整个研发团队的智慧,离不开清晰的思路和默契的团队协作来应对琐碎的、无法预期的问题。

以上所述,仅是数据产品开发过程中的冰山一角,是笔者在工作中感慨颇多的几个细节,希望能抛砖引玉,引发更多的思考。

也愿春暖花开之时,我们能摘下口罩,对面畅谈数据产品研发的趣事。



延伸阅读:

原创:数据如流水,生生不息

原创:你有数据思维吗?

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文章转载自微信公众号:新蜂数字金融

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