罗永浩的启示：产品比情怀更重要！

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文/小庄
一、
我们应该以怎样的态度去看待罗永浩事件？
我想应该有这样两个方面的原则：


第一，成年人必须为他的选择担负起对应的责任。


不管今天创业者面临着多么困难的环境，但是你今天得到的结果，必然是你之前一步步的选择造成的。
所以，当你作出选择的时候，就应该预料到会有怎样的结果。
如果今天有人依然妄图通过打感情牌，大谈创业者的诸多不易，诸多艰难，从而试图获取社会同情，摆脱“老赖”的称号，摆脱他们应该承担的后果和责任，那么社会又该如何向那些被拖欠项目款的下游企业交待呢？


第二，不要站在道德制高点，进行舆论上的抨击。


一个创业者需要为他的选择负责，这是事实，但这只是一方面的事实。
另一方面，我们都必须要面对的是：今天的创业者们面临的环境确实太艰难了。（这一点后面细讲）
我们在讨论任何一个失败的案例，或者一个失败的创业者的时候，科学的态度是实事求是。
那些“自以为是”和“好为人师”的狂妄态度，是解决不了任何问题的。
什么是“实事求是”的态度？
放到罗永浩这件事上，就是说他违反了哪条法律，那我们就具体谈他违反法律的事情，他创业过程中有哪些错误或者欺骗，那我们就单谈他的错误和欺骗，他的锤子手机到底有什么问题，那我们就单谈他们产品的问题。
这就是实事求是的态度。
那些喜欢站在道德的制高点，听凭自己的情绪，就随意进行舆论上的抨击的看客们，跟键盘侠是没有什么区别的。


所以，我们与其去讨论罗永浩的个人品质问题，道德问题，公司面临的法律问题，还不如切切实实的看一下，罗永浩的这次失败，能给那些还艰难的走在创业路上的伙伴们，什么样的启示？


我认为，罗永浩事件，至少可以给我们三点启示：


1，产品比情怀更重要。


以前我们公司开发一款货运产品，一款叫“小件快运”的软件，主要是想通过这款产品，把客运站的大巴车底部的行李舱的空余空间利用起来。
当时我是这款产品的产品经理，负责开发和测试，产品完成以后，我清楚的知道这款产品存在的问题，以及可能存在的风险点。
所以我一直建议先选择几个车站作试运营，等逐步完善以后，再扩大范围进行推广。
但是我们的老板不认同，他当时因为面临着巨大的融资压力，急需一款有市场反应的产品，所以产品一上线，他就动用了很大的营销资源，给产品作了大规模的引流。
当然，结果就是，这款产品只上线一个月，就全面崩塌，被各大车站强制下线，最后这个项目也就失败了。


其实，老罗打的情怀牌，说穿了也是一种营销手段。
营销本身并没有错，但是，如果营销的背后，没有经得起考验的产品作后盾，那么你的情怀反而更容易产生强烈的反噬作用。
因为，本质上来讲，你给用户出售的是产品，不是情怀，情怀只是一个营销手段而已，它不是你的目的。


所以，对于我们的创业者来讲，大家应该认清一个事实：


产品比情怀更重要，情怀是一种套路，而产品是一种态度。


2，我们所有的努力，都是为我们的使命服务的。


很多网友可能都听过老罗“说相声”，但是却很少有人知道他们公司的使命是什么。
其实关于锤子科技的使命，老罗在逻辑思维的一次对话节目里谈起过：
“他们的使命是做一个伟大的数据平台。”
听上去是不是很诡异？
你明明是一个手机厂商，而且还是依托于你的粉丝的小厂商，怎么就跟数据平台扯上关系了？
我们不是说你的使命不可以设计的很大，而是你既然确定了你的使命，那么你接下来所做的一切事情，都应该是为着这个使命服务的。


这个号平时喜欢读《毛选》，《毛选》里也是这样的。
共产党的使命很大，尽管在成立之初，他们只是小到让人毫不起眼的党派，但是他们却制定了推翻帝国主义和封建主义，建立和平，民主，富强的新中国的伟大使命。


接下来，他们力量虽然渺小，但是他们所做的每一件事，都是为着这个使命服务的。
而蒋介石就刚好相反，他们一开始也喊着革命的口号，但是等到群众帮他们取得北伐战争的胜利以后，他们就跟帝国主义势力，封建主义势力开始勾搭起来。
原来，他们口中所喊的“革命口号”，只不过是为了求得民众的支持和帮助，为了从民众那里捞好处而已。
至于是不是要实现这样的使命，他们却是不关心的。


然而他们始终不明白：你如果欺骗了民众，那么民众将来一定会抛弃你。也许你可以麻痹他们一时，但是他们总有一天会觉醒，那时候，就是你灭亡的时候。


对于锤子科技来讲：如果你真的想做一个伟大的数据平台，那么你做手机也好，做聊天软件也好，甚至做电子烟都好，做这一切的目的，应该都是为了你们的使命服务的。
只要你们是践行的这个原则，那么用户一定可以感觉出来。
如果不是，那么从一开始，要么是你们想欺骗用户，要么就是你们把使命找错了。
不管是哪一个理由，这都将给你带来巨大的伤害。
因为你欺骗了用户，尽管我们无法判断这种欺骗是客观的还是主观的。


所以我们常常说一句话：不要走着走着，就忘记了自己为什么出发。


这其实是警戒我们：任何一家创业公司，都不要忘记了自己的使命是什么。


3，艰难环境下的创业，只能打持久战。
什么是创业的艰难环境？
竞争对手太多？太强？
自身实力太弱？太小？
其实这些都算不得艰难的环境。


真正的创业的艰难环境，只有两个字可以衡量——增长。
你的产品的整个消费市场是不是在持续增长的，决定了你面临的环境的险恶程度。
我记得大概在2013年的时候，我们常常能看到很多花里胡哨的项目，只要跟O2O，互联网社区，人工智能，本地服务等名词挂钩，那么它拿到投资的概率就非常之高。
甚至有17岁的孩子，凭借一段项目口述就拿到2000万融资，但最后亏得一塌糊涂。
这里面的原因是什么？
是投资人脑子瓦特了吗？其实不是的。
2013年算得上是一个分水岭，就是差不多从那个时候开始，所有的实体行业不增长了。
那些能维持原先营业水平的企业，就已经屈指可数了。
很多实体行业开始进入负增长，什么是负增长？就是说你今年能赚1000万，但是明年可能只能赚500万了。
这还是能赚钱的实体企业，很多实体企业还出现了大面积的亏损。
投资的本质就是期望项目未来的增长，那这个时候，投资人的钱就不可能再投到实体行业里了，投资公司拿着这些钱，也很着急啊，所以他们就拼命的找互联网公司，高新技术企业去投，自然就会出现很多的盲目错投的现象。


于是，我们就不可避免的看到很多花里胡哨的项目，也能融资千万的闹剧了。
而那些稍微作出点成绩的互联网公司，估值更是被捧到了无以复加的程度。


但是，等这些泡沫破裂之后，大家又发现，绝大多数的互联网公司也不增长了。
这个时候，整个创业环境就变得十分萧条，环境自然就变得恶劣起来了。
这种环境萧条的恶劣，是同市场竞争造成的恶劣不可同日而语的。
市场不增长，给创业型企业带来的灾难是：
容错率低。


也就是说，在市场增长的时候，企业犯的很多错误会被增长带来的收益所掩盖，这就给了企业纠错的机会，这时候，企业的容错率是很高的。
原理很简单：你要是每个月都能比上个月多赚10万块，那么即使你突然不小心亏了1000万，可能倒闭，但是投资人也一定会保你，因为只需要不到两年的时间，以你的增长速度，就能把亏损弥补回来。
但是如果你不增长，那么你亏了1000万，就要将近十年的时间，才能赚回来，而且一旦不增长，你很可能进入衰退期，搞不好会负增长，那一旦遇上这种损失，投资人绝不可能保你，会让你直接嗝屁。
而且，容错率低还只是不增长的一个表现而已，一旦你的市场不增长，另一个原理：熵增原理就会向你奔袭而来。
熵增原理，指的就是你的公司，会朝着不断混乱而无序的状态发展。
而增长是解决熵增原理的唯一方式。


所以，基于不增长环境下的特点，就衍生出了面对此种恶劣环境唯一的战术方法——持久战。


持久战的特点是什么？
其一，创造活下去的条件。
抗日联军打持久战，第一条，也是创造活下去的条件。
这里面有客观条件，也有主观条件，客观条件是中国地大物博，给了人民军队足够的回旋余地，你日本人再强大，你也不可能把中国全部占了，这就给了我们打持久战的客观条件。
而主观上，我们要保存实力，到敌人后方，以游击战的形式同敌人周旋，一切的目的：为了能活下去，跟敌人拼持久。


我们把这个原理用到锤子科技上，就会发现，锤子科技用错了战术方法。
老罗一开始并不是一手烂牌，他是有打持久战的条件的。
那时候他不仅有投资，还有一批死忠粉。
如果不要在战术执行上，动不动就搞得惊天动地，一会儿干翻小米，一会儿收购苹果什么的，而是从自己可以完全掌控的小项目入手，那至少他们今天活下来是没有问题的。
《毛选》里常说：战略上可以藐视敌人，但是战术上一定要重视敌人。
可惜锤子没有做到这一点。


其二，项目一定要有增长的可能性。
市场环境不好，用户增长缓慢，甚至零增长。
这都是人力无法改变的。
但是你要能预测出来，一旦环境变好以后，你的项目是否有增长的可能性。
要做出这样的判断，不是常人可以办得到的，不然怎么说市场总是给先知先觉的人以最丰厚的回报呢？


这考验的其实是一个人拥抱变化的能力。
但是，如果我们没有这样的能力和嗅觉，那么我们唯一能做的，就是拥抱变化的反面——恪守不变。


这个世界上，有很多东西是变化的，在变化中，我们才能找到好的机会，这一点是无疑义的。
但是不是所有人都能把握住时代的机遇，迎接好下一个风口，所以，对于大多数如你我一样的普通人来讲，比拥抱变化更重要的是：恪守不变。


那么什么东西是不变的：一个人诚信，善于学习，坚守正义等等，这些东西是不会变的。
不仅今天不会变，就是再过几千年，可能也不一定变。


而这些品质，才是真正能保证持久战最后赢得胜利的基本条件。



全文完


历史文章：
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文章转载自微信公众号：八角楼上

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这个号只做两件事，读毛选、写毛传

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